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陪诊师在服务过程中需要具备较强的情感支持能力,以帮助患者应对就医过程中的情绪问题。首先,陪诊师应具备同理心,能够理解患者的情感需求,提供适当的安慰和支持。其次,陪诊师可以通过积极沟通、倾听患者的诉说、提供心理支持等方式,帮助患者缓解焦虑和压力。此外,还可以通过分享成功的实践案例,展示情感支持的效果和重要性。通过这些措施,能够提升陪诊师的情感支持能力,改善患者的就医体验。
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