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生活质量评估和改进措施是提升养老院服务质量的重要手段,通过系统化的评估和改进,确保老年人获得优质的生活服务。养老院应建立全面的生活质量评估体系,包括生活满意度调查、服务质量评估、健康状况跟踪等方面。生活满意度调查通过问卷和访谈,了解老年人对服务的满意程度;服务质量评估包括对护理服务、餐饮服务、环境设施等的综合评价;健康状况跟踪通过定期体检和健康数据分析,了解老年人的健康变化。根据评估结果,制定改进措施,优化服务内容和质量。通过系统化的评估和改进,养老院能够不断提升服务水平,满足老年人的需求。
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