养老院的服务质量评估与改善措施

养老院的服务质量直接影响老年人的生活质量和家属的信任感。服务质量评估可以从护理水平、设施环境、医疗支持、饮食安排等多方面进行。为了持续改善服务质量，养老院需要建立严格的质量评估机制，定期进行内部审查，并积极听取老年人及其家属的反馈。同时，养老院还应通过培训和激励机制，提升护理人员的专业素质和服务意识。通过这些措施，养老院能够不断提升服务质量，满足老年人多样化的需求。